在晟地物业，每一位工作人员都坚守初心，用心对待业主的每一件小事，用贴心细致的服务守护小区温暖。7月15日，客服部管家程超男就用真诚尽责的服务，帮助业主寻回走失爱宠，收获了业主的高度认可与诚挚感谢。
       事发前一晚，小区一位业主下班回家后，发现自己心爱的布偶猫不见了。布偶猫是业主悉心照料的宠物，早已成为生活中的暖心陪伴。猫咪突然走失，让业主心急如焚、坐立难安。由于当晚时间已晚，业主四处寻找无果，满心焦虑。次日一早，万般着急的业主第一时间拨通了物业客服电话，向管家程超男求助。接到业主的求助电话后，程超男立刻共情到业主的焦急心情，耐心安抚业主慌乱的情绪，仔细询问猫咪的样貌特征、走失时间段以及日常活动范围，快速梳理关键信息，即刻开启寻猫工作。她不放过小区每一处角落，认真排查楼道、绿化带、单元门口、地下车库等猫咪可能藏匿的区域。经过细致耐心的搜寻，终于顺利找到了走失的布偶猫。
       此时业主仍在外工作尚未下班，无法及时前来接回猫咪。为了避免猫咪再次走失、受惊，也为了让业主安心工作，程超男主动承担起照料猫咪的责任。整整一天时间，她细心照看布偶猫，温柔安抚受惊的小猫，悉心照料、耐心看护，全程尽心尽力，毫无怨言，用细心与温柔守护着小小的生命。傍晚业主下班归来，顺利接回了失而复得的猫咪。看着安然无恙的爱宠，业主满心欢喜，对程超男尽心尽责的服务感动不已。为表达感激之情，业主特意买来水果赠予物业工作人员，却被程超男和物业全体人员婉言谢绝。
       晟地物业始终坚守服务初心，真心实意为业主服务，从不收受业主的任何馈赠。水果致谢被婉拒，业主的感激之情却丝毫未减。为由衷感谢程超男的暖心付出，业主特意定制了一面锦旗送至物业，锦旗上“情系业主好管家，热情服务暖人心”14个金字，字字真挚，句句暖心，既是对程超男个人贴心服务的肯定，更是对晟地物业优质服务的认可。
       细微之处见真情，平凡岗位显担当。一件寻猫小事，彰显着物业人的责任与温度。未来，晟地物业全体工作人员将继续以真心服务业主，以细节温暖家园，用心做好每一件小事，用优质服务守护业主美好生活。