超市分为两大板块，一是食杂类，二是生鲜类，一个超市的业绩绝大部分销售取决于生鲜，所以生鲜品质的好坏，决定了超市业绩的提高，作为一名生鲜理货员，商品品质是重中之重，要让顾客买到新鲜放心健康的商品。

        有这样一位员工就具备良好的服务态度和专业的业务能力，她就是生鲜理货员吕世红。在万果园工作已有十余年了，生鲜区因为是早上送货，所以每天都早早的来到店里，马不停蹄的开始了一天的工作，整理商品、上货、整理排面，每天都重复着同样的工作，但她却乐在其中。因为她对待每位顾客都热情真诚，看到老顾客来了也会打声招呼，让顾客感受到了亲切感。有时在顾客找不到想要的商品时，尽管不是自己负责的区域，也会了解其他区域商品的摆放位置，并给顾客指引，告知位置或者引领到商品货架前。

        在工作中，她负责的区域是水果区，每样水果都摆放的整整齐齐、有条不紊，每样水果的品质都认真仔细的排查，她对每样水果的特点都比较了解，可以很好的告知顾客，让顾客做出选择。遇到顾客拿的东西较多时，也会推来购物车或者购物篮，及时提供帮助。

        她把生鲜理货员这份工作当做自己的一个舞台，凭借着一份对万果园超市的忠诚之心，在接待顾客的过程中，以把顾客当成朋友来看待，她耐心的为顾客介绍生鲜商品，始终为顾客考虑，千方百计的让顾客买到舒心称心放心的商品。真正做到把顾客当朋友，通过一言一行，对顾客充满真诚，把这份情感传递给每位顾客让消费者切实的感受到万果园超市一切是为了顾客满意。

        超市无小事，件件都重要，做好每一件小事就不简单。没有失十全十美的商品，但有百分百的服务，在平凡的岗位上也能做出不平凡的成绩，在工作中要端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务态度和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。

        她在做好自己的本职工作的同时，也会向其他店的优秀员工看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。