“视客为友”（把顾客当做亲朋好友），是我们作为一名服装导购销售人员的必修课，以“顾客为中心”，切实为顾客着想，为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造感动。下面分享一下发生在我们身边的一段小插曲。

        记得有一天，在上班期间，一位穿着比较穿着时尚的女士来到我们店选衣服，中老年区导购张嫚时招呼并深入探询顾客需求，结合顾客，想买一款外套她拿出一款外套给顾客讲解商品卖点、搭配，试穿后很满意选购这款衣服，而且还介绍了我们周末的活动非常的划算，顾客听后毫不犹豫的拿了两件短袖，可是在付款时顾客说：“不太喜欢外面挂着的衣服，有没有新的？”她很快的为顾客拿出一件新的，和顾客仔细后检查后还是不满意，因此她把卖场里两件库存拿出来一起检查，顾客看了看说袖子看着很别扭，她很有耐心的说：“没关系，您要是觉得都不满意，我再去给您拿，您稍等一下。”顾客很不好意思的说：“这样就给你们添麻烦了。”我笑着说：“没关系，在我们万果园买东西，我们就要让您买的舒心、用的放心，这是我们应该做的。”顾客笑着说：“那就麻烦你了。“我说：不麻烦，这是我们应该做的，我马上去，您稍等。”我拿回了3件合适的号型让顾客挑选，顾客边挑选边说：“我特别喜欢在你们万果园买衣服，不仅服务好，你们导购员的态度让我们感到非常贴心，所以我愿意来万果园衣服。”她回应顾客：“您的满意就是对我们最大的支持。”当顾客挑选完衣服，根据顾客需求又为家人买了几件衣服，又为顾客讲解了衣服的洗涤与质保，如果大小不合适可以过来调换，顾客很开心的为我们点赞，嘴里不停的说“你们的服务太让人暖心了。”

        看着顾客满意的离开，我明白只有真诚的、发自内心的去帮助顾客选到合适的商品，耐心细致的服务好每一位顾客才能得到顾客的认可，为门店积累更多的顾客，这样业绩也会越来越好。