5月1日，商业连锁文昌万达97店经过30多天的闭店调改，正式恢复营业。

       该店是公司学习胖东来后调改的第九家门店，该店在调改过程中，围绕卖场环境、结构布局、商品配置、员工服务等方面进行了全面规划设计，以满足不同人群的消费偏好，引领顾客对品质、美好生活的需求，导入了胖东来同配置商品，引进了畅销新品和网红新品，陈列更加美观大方、注重细节，让很多顾客眼前一亮，可选择性更强。此外，此次调改还重点围绕服务做出很大改变，设置了设置顾客休息区、堂食区、便民服务区，宠物笼、洗手池、微波炉、加冰处等多处便民服务设施，提升顾客体验感。

       开业当天，集团公司田董、商业总监李杰、赵中华、苑丹丹、刘艳杰来到店内对调改过程中遇到的各类问题进行指导，提出意见，并立即进行整改解决。

为全力支持该店开业，人力资源部抽调后勤、采购及2店、3店、7店、9店、13店、22店、23店、29店、30店、32店、41店、68店、69店、70店、71店、73店、83店、85店、91店、96店等兄弟门店家人到店协助开业。1号早上7点，支援开业的家人和店内家人早早来到店内，营运部李总在开业动员会上，再次强调了开业注意事项，提出了工作要求。她说，经过公司全体家人的共同努力，今天97店将迎来正式恢复营业，这也是广大市民对我们此次调改的期待、体验服务的关键时期，希望每一位家人都能以饱满的精神状态，用心服务好每一位顾客。无论哪个环节都要做到服务细节，团队之间互帮互助、相互理解，不计较不抱怨，一定要把最好的商品、最优质的服务、最完善的售后呈现在顾客面前。

       早上9:30分，文昌万达97店正式恢复开门营业，闻讯赶来的顾客蜂拥而至，涌入卖场，生鲜区、熟食区、非食区、烘焙区，每个区域迅速塞满了顾客。尤其是日化区的DL洗衣液非常火爆，开门的瞬间被顾客抢购一空。此次调改，导入了胖东来大部分商品，引进了畅销新品和网红新品，顾客给予了很高的评价。顾客说：“感觉它的结构和之前有了变化。他原本的那个熟食区挪到前面了。他进门的地方变成了一个很开放一目了然。就是小蛋糕什么的，挺诱惑人的。东西摆放看起来非常的整洁规范，而且更有序了。我看服务好像门口那个地方，还有一些洗手的，一些便于人们使用的东西，挺方便的。“