又是一年3.15国际消费者权益日，央视3.15晚会曝光了“调出来的假香米”“打脸的化妆品”“戴在头上的刀片”等，与我们生 活息息相关的食品等，为保障消费者权益，商业连锁超市开展多种活动，倡导诚信万果园，天天都是3.15。

        在3月15号当天，生鲜验货课农残检测家人带着便携式食品安全智能分析仪器，来到文昌万达97店，对店内经营的蔬果进行随机抽检农残检测，保障市民舌尖上的安全。检测现场，吸引了很多顾客围观，大家一边全程关注着检测流程，一边谈论万果园敢于把农残检测公之于众，充分证明万果园经营的商品放心安全。耐心等待15分钟后，检测数据一一呈现在检测仪电子屏幕上，分析报告缓缓打印出来，所有抽检蔬果全部合格，也获得了在场顾客的连连称赞。

        除此之外，在日常经营管理过程中，我公司坚持企业文化经营理念售中服务强调“诚”字，经营商品做到“货全 货真 价格公道”，售后严格做到“服务不满意就投诉”，“商品不满意就退货”的承诺，并对外公布微信公众号、客诉电话等投诉平台，在各个门店设置顾客意见本，公示投诉曝光台等，营运部门抽调专人对顾客诉求及意见，做到及时回访、及时处理，切实保障顾客权益。