平凡岗位绽微光 匠心坚守显担当
2026-10-22 00:00:00 作者:商业连锁46店/张浩

在万果园这个充满温情与凝聚力的大家庭里,企业文化从来不是挂在墙上的标语,也不是口中的口号,而是藏在每一位员工日复一日的坚守里,融在每一件平凡琐碎的小事中。酒饮区的理货员祝雪丽,就是这群平凡人中的亮眼微光,她用自己的坚守,在水饮、啤酒专区书写着属于万果园人的责任与担当,成为了身边传递正能量的鲜活榜样。
祝雪丽是我们酒饮区负责水、啤酒品类的女性理货员,46店调改后加入万果园这个大家庭。刚入职时,她对超市理货工作一窍不通,酒饮区货品繁杂,各类矿泉水、苏打水、啤酒品牌繁多,规格不一,摆放要求、库存盘点、效期管理都有严格标准。但她从未有过退缩,始终抱着虚心学习的态度,跟着老员工一点点学,从货品分类、货架陈列,到库存清点、临期品处理,每一个细节都认真记在心里,短短一个月就熟练掌握了全部工作流程,迅速独当一面。
我们万果园始终要求每一位员工把顾客放在心上,把工作服务做到极致,祝雪丽一直把这句话刻在心里,落实在行动上。酒饮区的货品大多笨重,一箱矿泉水、啤酒动辄十几斤,每天搬货、理货、上货,对女性来说是不小的体力考验,尤其是夏季高温时节,啤酒、水饮销量暴涨,补货量是平时的好几倍,卖场里常常能看到她忙碌的身影。
去年夏天门店酒水迎来客流高峰,酒饮区被顾客围得水泄不通,祝雪丽没有丝毫抱怨,一个人推着沉重的补货车,往返于仓库和卖场之间,一趟趟搬运沉重的货品。汗水浸湿了她的工作服,额头上的汗珠不停往下掉,她只是随手擦一擦,又继续弯腰整理货架,将每一瓶水、每一箱啤酒都摆放得整齐美观,按照企业要求的陈列标准,做到正面朝外、分类清晰、方便顾客拿取。有顾客看到她辛苦,主动说慢慢来,她却笑着回应:“没事,我快点摆好,大家买着也方便,不能让顾客等着。”不少顾客都对她竖起了大拇指。
除了认真完成本职工作,祝雪丽对待同事热心肠,对待顾客有耐心。平日里,对班同事有事请假,她总是主动顶班,毫无怨言;看到老年顾客搬不动整箱水,她会主动帮忙搬到收银台,甚至送到门店门口;遇到顾客询问货品位置、优惠活动,她总是耐心解答,语气温和,让顾客感受到万果园的贴心服务。有一次,一位顾客不小心将一箱啤酒碰倒,玻璃碎片散落一地,祝雪丽第一时间赶到现场,先安抚顾客,提醒顾客注意安全,然后迅速拿来工具清理碎片,又重新搬来一箱完好的啤酒摆放好,全程没有一丝不耐烦,还笑着让顾客别放在心上,她的暖心举动,不仅化解了小意外,更让顾客感受到了万果园员工的素养与温度。
入职以来,祝雪丽从未迟到早退,对待工作始终兢兢业业,认真负责。她负责的酒饮区,货架永远整齐干净,货品库存充足,效期管理规范,多次在门店的卫生、陈列检查中获得好评。她没有惊天动地的壮举,也没有轰轰烈烈的业绩,只是在平凡的理货员岗位上,默默坚守,用心付出,把每一件小事做好,把每一份责任扛在肩上,用实际行动诠释着万果园企业文化的内涵,传递着爱岗敬业、真诚待人的正能量。
在万果园,正是有无数个像祝雪丽这样的普通员工,他们扎根基层,恪尽职守,用微光汇聚成照亮企业发展的星河;他们以店为家,以客为亲,用热忱温暖着每一位顾客。平凡的岗位同样能绽放不凡的光彩,每一份坚守都值得被尊重,每一份付出都能汇聚成企业前行的力量。


