在商业连锁71店，有一位入职13年的家人王银春，她始终对工作保持热爱，用心服务顾客，把顾客当成家人去对待，她的用心服务让我们深刻地体会到，不能为了工作而工作，应该把门店当成家，把顾客当成家人，你就会发现你会收获到更多。她常常对我们说认真对待每一位顾客，才是最能体现我们的价值，标签不歪，商品不缺，服务不差，我们小小的坚守，就是超市最稳的底气。

       在工作中她认真负责，对待每一节货架，她都仔细的去打扫去做卫生，把商品码放整齐，就跟刚打胜仗的士兵一样，让我们的商品完完整整漂漂亮亮地去迎接顾客，她常说商品也是有温度的，如果你长时间不去关注它，它就跟着别人回家啦。

       在工作中遇到忙不过来的时候，她总是第一个站出来去帮忙，当笼车推不动时候她会立刻放下手中的工作去帮忙，当顾客行动不便的时候，她总是第一个出现在顾客面前，询问顾客有什么帮助，需要帮助吗，我能为您做些什么，在顾客说话不清的情况下她会一遍一遍地向顾客去介绍，直到我们的顾客家人满意地离去。这个时候她往往会说一句这些都是我们应该做的。有一次她的对班感冒发烧，夜里11点打电话说可能两天上不班，需要换一下班，而我们银春姐接到电话后第二天去对班家看望，并对她说：你在家好好养病，店里一切有我。就是这句话给我们深深地震撼到了，两天大班是需要精力是工作的，而她一句抱怨的话也没有说，主动把担子拦下来了，她就像一位女战士一样保护着我们，让我们安心。我们很庆幸遇到一位勇于担当无私奉献的好大姐，这是我们的骄傲，也是我们的幸运。