日前，在商业连锁开元万达96店上演了暖心一幕，门店员工以真诚服务、高尚品德赢得顾客高度赞扬，用实际行动诠释了诚信经营、为民服务的良好风貌。

       事发当日，一位顾客在门店饰品区选购商品时，为方便试戴，不慎将佩戴的金耳钉取下后遗落在现场，离开卖场后完全没有察觉。门店饰品区促销员王红敏在整理排面、清点货品时，一眼发现了地面上的金耳钉。黄金首饰价值贵重，她第一时间想到，一旦顾客发现物品丢失，一定会心急如焚。王红敏立刻将金耳钉小心收好，及时上报当班主管，按门店规范做好物品信息登记，妥善封存保管，静静等候失主前来认领。在等待期间，她还主动向周边同事说明情况，留意是否有顾客进店询问丢失首饰的相关信息。

       次日，遗失耳钉的顾客抱着试试看的心态返回门店查找物品。顾客原本没有抱太大希望，没想到门店竟然妥善保管好了耳钉。王红敏耐心细致地和顾客核对耳钉样式、遗失时间、购买信息等关键内容，确认信息完全无误后，当场将金耳钉完整归还顾客。失主拿到失而复得的贵重物品，内心十分感动，对门店员工认真负责、拾金不昧的行为连连称赞。为表达诚挚谢意，顾客特意制作锦旗送至门店，再次对王红敏以及万果园超市暖心周到的服务表示认可。一枚小小的耳钉，承载的是顾客沉甸甸的信任，彰显的是员工过硬的职业素养与高尚品德。面对贵重物品，王红敏不为所动、坚守本心，用朴实的善举温暖人心。这件看似微小的善举，就像一缕春风，在平凡岗位传递满满的正能量。

       一直以来，万果园超市开元万达96店始终把诚信服务放在首位，常态化开展员工品德教育与服务素养提升培训，引导全体伙伴坚守真诚善良的初心。全体员工坚持真诚待人，把诚信二字融入接待顾客、商品管理等每一处细节，日常工作中不断涌现拾金不昧、热心助人、主动帮扶的暖心事迹。门店也将继续弘扬这种优良作风，以榜样力量带动全员，用心对待每一位顾客，持续优化服务细节，打造有温度、有信誉的便民超市，用真诚服务守护顾客信赖。