身为万果园太康90店的一名防损领班，我始终扎根一线、紧盯各岗。其中户外岗最是辛苦，是门店对外服务的第一道窗口。我们的防损员宿战坤、张书昂，一直驻守扶梯口与广场出入口，夏顶烈日、冬迎寒风、冒雨值守，以日复一日的坚守践行着万果园“用心服务、敢于担当”的核心价值观，传递着“员工幸福，顾客满意”的企业使命与家文化。

       户外岗常年露天作业，直面酷暑风雨。入夏以来，烈日炙烤着广场，队员们全程站立值守，皮肤晒得黑红，工作服被汗水反复浸透风干。即便酷热难耐，他们依旧不间断巡查秩序、排查隐患、规整购物车，用行动诠释“务实、拼搏”的企业精神。前几日突降暴雨，张书昂坚守出入口，主动为顾客撑伞、提拿商品、提醒防滑，任凭雨水打湿衣衫，全力保障顾客出行安全，将“您的满意，我们永远的追求”的服务理念落到实处。

       规整购物车是户外岗最基础的日常。每逢节假日客流高峰，广场、扶梯口散落大量购物车，不仅影响环境整洁，更存在安全隐患。宿战坤与张书昂顶着烈日、踩着积水，一遍遍回收整理车辆，从不敷衍懈怠，始终保持户外区域整洁畅通，用平凡坚守践行“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨。

       贴心服务顾客，是他们不变的常态。践行“一切为了顾客的满意”的经营理念，遇到老人、宝妈、行动不便的顾客，两人总会主动上前，帮忙推送购物车、搬运米面粮油等重物，护送顾客至停车处。雨天为忘带伞的顾客提供爱心伞，撑伞护送直至上车；日常值守时，主动照看独自玩耍的孩童，耐心劝阻危险行为，让顾客安心购物。这些点滴善举，生动体现了万果园“爱心、信任、责任、宽容、和谐”的家文化。

       作为领班，我深知户外岗的艰辛。很多人觉得防损工作只是站岗推车，实则平凡岗位承载着不凡价值。我们既要防盗止损、维护安全，保持秩序，更要用细微服务温暖顾客、树立口碑，以实际行动践行“责任、专业、敬业”的人才理念。全体队员在岗位上相互尊重、彼此信任、高效协作，充分展现了“尊重、信任、协作”的团队理念。

       今后，我会继续以身作则，带领团队尽职尽责、坚守初心，以责任守护门店，以温暖服务顾客，在平凡岗位发光发热，践行“员工实现梦想，企业基业长青”的企业愿景，为门店发展与公司品牌口碑建设贡献全部力量。