优质服务藏于细节，温暖善意源于本心。在商水万果园46店，始终坚持以真诚服务对待每一位顾客，全体家人立足平凡岗位，时刻保持主动服务意识，用心用情做好每一件小事，用点滴行动传递门店温度，树立良好的服务口碑。防损区家人顾倚帆，便是坚守服务初心、主动暖心帮扶的优秀代表。

       8月15日，门店经营秩序井然，顾客有序购物、轻松选购。防损区家人顾倚帆一如既往坚守在岗，认真做好日常巡查、客流疏导与卖场安保工作，时刻留意卖场内外顾客情况，随时为有需要的顾客提供便民帮助，认真履职尽责，踏实做好本职工作。

       在岗执勤巡查过程中，顾倚帆细心观察到一位顾客选购了大量生活用品与食材，采购商品数量多、体积大、分量重。顾客独自一人购物，推着满满一车商品行走吃力，搬运起来十分不便，出行格外费力。

       见状，顾倚帆没有视而不见、置之不理，始终牢记万果园贴心服务的工作准则，第一时间主动上前问候顾客，主动提出帮忙。全程热情耐心、细致周到，主动接手繁重的搬运工作，稳稳推送购物车，护送顾客走出卖场，贴心将顾客采购的所有商品逐一搬运、整齐放置到顾客私家车上，全程细心稳妥、有条不紊，彻底解决了顾客独自搬运重物的难题。

       看似举手之劳的小事，却实实在在为顾客解决了难题，省去了诸多麻烦。全程暖心周到的服务态度、主动热心的帮扶举动，让顾客深受感动。问题妥善解决后，顾客连连向顾倚帆道谢，内心满是认可与赞许。顾客真诚表示，万果园不仅商品齐全、品质优良，服务更是贴心周到，在这里购物安心、舒心、又暖心，由衷为门店尽职尽责、乐于助人的优秀家人点赞。

      平凡岗位见真情，细微举动显素养。顾倚帆作为防损岗位员工，没有局限于单一的安保巡查工作，而是主动换位思考、主动发现顾客需求、主动伸出援手，用朴实的善举温暖顾客，用真诚的服务彰显万果园人的责任与担当。

      一件小事，传递一份温暖；一次帮扶，彰显一份初心。顾倚帆乐于助人、主动服务、踏实尽责的优良品质，充分展现了门店员工良好的职业素养与精神风貌。