在平凡的超市服务岗位上，没有惊天动地的壮举，却有日复一日的坚守与温暖。超市是服务顾客、贴近民生的窗口，员工的一言一行，都代表着公司的服务形象。店内员工始终秉持“顾客满意”的工作理念，用耐心、细心和责任心对待每一位顾客，其中66店生鲜理货员毛明会的暖心服务事迹，更是全体员工学习的榜样。毛明会在店内已经工作2年，始终兢兢业业、热忱待人。每天早早到岗，整理排面、排查商品品质、打扫卖场，以舒适的购物环境迎接顾客。面对顾客，她始终笑脸相迎，耐心解答商品位置、价格、保质期、使用方法等各类咨询，从不敷衍懈怠。对待老年顾客、孕妇、带小孩的顾客和行动不便的特殊人群，她总会主动上前帮扶，用细微举动传递温暖。

       周六一位独自购物的老人来到超市采购生活用品。老人年事已高，视力不好，不熟悉商品摆放，走路也十分缓慢，在卖场徘徊许久。正在生鲜区上货的毛明会发现后，立刻主动上前询问需求。得知老人独居在家，想要采购米面粮油和新鲜蔬菜，毛明会全程陪同购物，耐心帮老人挑选新鲜优质、性价比高的食材。考虑到老人拎不动重物，她细心将商品逐一打包分类，仔细检查商品保质期，还贴心叮嘱老人食材的储存方式。结账结束后，她主动帮老人提着厚重的商品，一路护送老人到小区楼下，确认老人安全到家后才默默返回岗位。老人深受感动，专程隔天来到超市向门店表扬毛明会，称赞她服务贴心、真诚暖心。在日常工作中，这样的小事对于毛明会而言早已是常态。遇到顾客不小心洒落水渍、掉落的商品，她第一时间清理整理；顾客找不到商品，她亲自引路帮忙挑选；顾客有疑惑纠纷，她耐心沟通协调，尽力解决问题。

       平凡岗位践初心，细微之处见真情。毛明会始终以真诚对待顾客，以用心做好服务，用日复一日的坚守，诠释用心服务。今后，我店全体员工将以她为榜样，立足本职和服务，用温暖细致的服务，为每一位顾客带来舒心、安心的购物体验，打造有温度、有口碑的超市。