服务无小事，温情暖人心。8月16日，商业连锁41店就发生了一件暖心助人的美好事迹，彰显了门店员工乐于助人、主动担当的优良服务风貌。

       当日，一位小朋友在外玩耍时不慎意外摔倒，身体磕碰受伤，伤口疼痛难忍。家长情急之下带着孩子匆忙来到门店服务台，希望工作人员能够帮忙清理、包扎伤口。门店员工刘霞、吴梦暄第一时间发现情况，立刻主动上前接待。随后，吴梦暄细致查看孩子的受伤部位与伤口情况，提前做好清洁准备工作。为最大程度减轻孩子的疼痛感，她全程动作轻柔、细致小心，规范使用消毒用品对伤口进行彻底清理，细致处理伤口周边污渍，避免伤口出现感染风险。清理完成后，她细心规整包扎，妥善处理好伤口，全程贴心照料、耐心安抚，通过分散孩子注意力的方式，缓解孩子的不适感，整个救助过程既专业又暖心，非常有温度。

       伤口处理完毕后，孩子的家长十分感动，对两位员工热心、贴心、高效的帮助连连道谢，由衷称赞门店服务真诚靠谱、温暖贴心，让顾客在危难时刻感受到了满满的安全感与温暖。

       服务不分分内分外，善意藏于点滴细节。一件平凡的助人小事，折射出门店员工乐于助人的良好素养与责任担当。刘霞、吴梦暄两位员工主动伸出援手、贴心帮扶顾客，将暖心服务落到实处。