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服务无小事 细微显真心

2026-09-04 00:00:00      作者:商业连锁66店/柴松


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       在平凡的超市服务岗位上,没有惊天动地的壮举,却有日复一日的坚守与温暖。超市是服务顾客、贴近民生的窗口,员工的一言一行,都代表着公司的服务形象。店内员工始终秉持“顾客满意”的工作理念,用耐心、细心和责任心对待每一位顾客,其中生鲜理货员毛明会的暖心服务事迹,更是全体员工学习的榜样。毛明会在店内已经工作2年,始终兢兢业业、热忱待人。每天早早到岗,整理排面、排查商品品质、打扫卖场,以舒适的购物环境迎接顾客。

       周六一位独自购物的老人来到超市采购生活用品。老人年事已高,视力不好,走路也十分缓慢,在卖场徘徊许久。正在生鲜区上货的毛明会发现后,立刻主动上前询问需求。得知老人独居在家,想要采购米面粮油和新鲜蔬菜,毛明会全程陪同购物,耐心帮老人挑选新鲜优质、性价比高的食材。考虑到老人拎不动重物,她细心将商品逐一打包分类,仔细检查商品保质期,还贴心叮嘱老人食材的储存方式。结账结束后,她主动帮老人提着厚重的商品,一路护送老人到小区楼下,确认老人安全到家后才默默返回岗位。老人深受感动,专程隔天来到超市向门店表扬毛明会,称赞她服务贴心、真诚暖心。平凡岗位践初心,细微之处见真情。毛明会始终以真诚对待顾客,以用心做好服务,用日复一日的坚守,诠释用心服务。

       66店全体员工将以她为榜样,立足本职和服务,用温暖细致的服务,为每一位顾客带来舒心、安心的购物体验,打造有温度、有口碑的超市。


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