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匠心传帮带 爱在万果园

2026-08-28 00:00:00      作者:商业连锁13店/刘保财


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       在万果园超市,“爱在万果园”从来不只是一个标语,而是发生在万果园里每日的真实故事。我是万果园13店肉柜刀手刘保财,我的老师是郭伟,是我们肉柜里公认的“大师傅”,用敬业守好食品安全底线,用互助温暖身边同事,用贴心服务打动往来顾客,平凡岗位上的一件件小事,完美诠释了公司“诚实守信、用心服务、团结担当”的企业文化。

       我刚入职那会儿,对分割鲜肉一窍不通,切不好需要出台面的肉品,切出来的肉块大小参差不齐,不会根据顾客需求分切五花、后腿、里脊,经常手忙脚乱,心里满是自卑。郭师傅看我手足无措,主动利用交接班的空闲时间手把手教我。他先教我如何把肉分出来好看且损耗小,每一块肉的口感、适合怎么做菜都细致讲解,再纠正我握刀、下刀的姿势,一遍一遍示范分割技巧,不厌其烦,从不嫌我学得慢。

       刚上手工作时,我一直忽视磨刀的重要性,总觉得刀能切肉就行。平时随便磨两下、角度不对、轻重不均,导致刀具时而钝、时而偏刃。刀钝不仅切肉费力、切面粗糙、卖相不好,还容易拉扯肉质、损耗加大,分割速度慢,高峰期根本跟不上节奏,也影响顾客购物体验。

       郭师傅看我切肉费劲、台面碎肉多,没有责备我,而是耐心告诉我:“肉柜刀手,先会磨刀,再会切肉,刀不快,活就干不精。”每天收班不忙的时候,郭师傅都会特意留出时间,专门教我磨刀的真功夫。他手把手纠正我的手法,告诉我磨刀要稳、手要平、角度要统一,刀刃贴石要均匀,不能忽高忽低。正面磨多少下、反面磨多少下、轻重力度怎么把控、最后如何荡刀去毛刺,每一个细节都给我反复示范。

       他耐心跟我讲,钝刀切肉费力、容易打滑伤手,不仅工作效率低,切出来的肉不整齐、品相差,既损耗货品,也辜负顾客的信任。一把锋利干净的刀,切出来的肉平整好看、干净利落,既是对工作负责,也是对顾客负责,更是守住我们万果园生鲜品质的底线。刚开始我总是掌握不好角度,磨出来的刀要么不锋利,要么卷刃。郭师傅从不急躁,一次次拿起我的刀重新帮我修正,让我对比手感、对比锋利度,一点点带我找到正确的节奏。在他的细心教导下,我慢慢掌握了标准的磨刀手法,懂得了勤磨刀、磨好刀的重要性。

       现在我每天上岗前、收班后都会认真打磨刀具,刀刃干净锋利,切肉又快又平整,台面损耗明显减少,出品品相整齐好看,工作效率也大大提升。一把小刀,磨的是手艺,更是责任心。郭师傅不仅教会我技术,更教会我踏实做事、精益求精的工作态度。在平凡的三尺肉柜,他用言传身教诠释敬业与担当,用真心帮带新人,让我真切体会到万果园团结互助、温暖同行的企业文化。

       平凡岗位无小事,细微之处见匠心。正是有郭师傅这样认真负责、乐于助人的好师傅,我们新人才能快速成长,岗位才能越做越稳。今后我也会像郭师傅一样,坚守岗位、用心服务、精益求精,把“爱在万果园”落实在每一天的工作里。


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