生鲜区里的暖心坚守
2026-08-04 00:00:00 作者:商业连锁72店/金文利

走进商业连锁72店超市生鲜区,蔬果鲜亮、水产鲜活,一派热闹的市井景象。在这里,一群普通的工作人员陈美丽、娄秦丽、吕世红扎根岗位,以爱岗敬业的态度认真履职,用乐于助人的善意温暖顾客,打称、装袋、推送购物车,一件件琐碎小事,串联起满满温情,也彰显着平凡岗位上的动人风采。
生鲜区是超市最忙碌的区域之一,每日货品周转量大,工作繁杂又辛苦。天刚蒙蒙亮,她们便早早提前到岗,整理果蔬、打理台面、检查货品新鲜度,为一天的营业做好准备。营业期间,她们始终坚守在岗位上,站姿标准、动作麻利,从不松懈懈怠。面对络绎不绝的顾客,每个人都各司其职、有条不紊,把简单的工作做细、把平凡的岗位做精。没有抱怨,没有敷衍,日复一日的坚守,是她们对爱岗敬业最朴实的诠释。
打称装袋是生鲜区最基础的工作,却最考验耐心与细心。顾客挑选好食材后,工作人员快速称重、准确计价,熟练地将瓜果蔬菜、鲜肉水产分门别类装袋。遇到菜叶松散、汁水较多的食材,她们会特意多套一层袋子,避免弄脏顾客衣物;面对长辈或是手脚不便的顾客,还会主动帮忙整理袋口、系紧提手。哪怕客流高峰排起长队,她们依旧保持耐心,动作快捷却不慌乱,认真对待每一位顾客,用专业服务提升大家的购物体验。
除了本职工作,主动帮扶顾客更是这里不成文的习惯。看到手提重物的顾客,她们会及时上前搭把手;发现老年顾客、宝妈带着孩子购物不便,便主动推来购物车,细心调整车篮位置,方便顾客放置商品。有人购物车推不动、车轮卡顿,她们立刻上前检查打理;顾客挑选商品时临时腾不出手,也会安心将物品暂放在购物车内。小小的购物车,来回推送之间,拉近了彼此的距离,一份举手之劳,化解了顾客购物中的诸多不便。
岗位虽小,责任不小;工作平凡,善意不凡。生鲜区的工作人员,没有很伟岸的事迹,只在日复一日的忙碌中,恪守职责、热忱待人。爱岗敬业,是她们立足本职的初心;乐于助人,是她们发自内心的善良。
烟火寻常的生鲜卖场,因这份坚守与善意变得格外温暖。这些默默付出的劳动者,用一言一行传递着正能量,让优质服务成为常态,也让文明之花在市井角落静静绽放。


