我的好对班刘凯丽
2018-08-03 00:00:00 作者:商业连锁90店/郭秋平

企业文化从不是挂在墙上空洞的标语,而是融入岗位日常的互帮互助,是搭档之间的体谅包容,是团队上下的同心协力。我在商业连锁超市90店干副区工作,平日里负责速食、粮油、调味品、干货米面等商品的排面维护、补货理货、临期排查与顾客服务。朝夕相伴的工作里,我最想感谢我的好对班。她没有轰轰烈烈的事迹,却在我最难熬的时候挺身而出,用默默分担、真诚相助,让我真切感受到公司团结友爱、携手共进的团队文化,也让繁琐的一线工作,满是温暖与感动。
我清晰记得事情是发生在5月16号的早班。干副区货品品类繁杂、规格多样,米面粮油又多是重物,日常工作十分辛苦。每天早班需要整理来货验货,补齐货架空缺排面;及时整理被顾客翻乱的速食、调料;定时排查临期商品、做好货架清洁;客流高峰期还要耐心解答顾客咨询,协助搬运粮油大件商品,早晚交接班时,还要核对库存。每一项工作都琐碎又耗费体力。我和对班实行早晚倒班,平日里一人负责速食米面区,一人负责粮油调料区,分工明确,配合一直十分默契。
那天夜里我突发重感冒,持续低烧,浑身酸痛无力,嗓子干痒难忍,整个人昏昏沉沉。恰逢有同事请假,部门人手异常紧张,倘若我请假,整个早班的干副区就只剩对班一人值班。两大区域的理货、补货、接待顾客等工作压在一个人身上,根本难以完成。不愿给团队增添负担,我只好强撑着身体,准时到岗开展工作。
上岗没多久,身体的不适感越来越强烈。我头晕眼花,连弯腰整理货架、搬运小件货品都格外吃力。整理底层粮油货架时,稍一用力就满头大汗,咳嗽不断,原本由我负责的速食区排面整理、空缺补货、临期自查等工作,完全无法正常推进。看着凌乱的货架、空置的货位,还有不断前来选购的顾客,我心里又着急又无奈,却实在力不从心。
我的对班很快察觉到了我的异样,见我面色苍白、精神萎靡,她没有半句怨言,立刻主动接手了我手头所有工作。原本只负责粮油调料区的她,从此独自扛起了干副区两大片区的全部任务。
早高峰客流迎来顶峰,来往顾客络绎不绝,不少人批量采购米面油。她一边热情指引顾客找到所需商品,主动帮忙搬运沉重的粮油货品,一边往返卖场与库房之间持续补货,将杂乱的排面逐一整理规整,还不忘仔细检查商品保质期,及时下架临期货品。干副区重物多、动线长,她来回奔波,脚步从未停歇,额头上的汗水不断滑落,手臂也因反复搬货变得酸胀,却始终兢兢业业。
期间我多次想要起身搭把手,都被她温柔拦下,反复叮嘱我安心休息,不要硬撑。整整一个早班,她一个人扛下双倍工作量,服务顾客依旧热情周到,货架始终整齐规范,交接班来货验货也准确无误,全程没有出现任何工作疏漏。下班之后,她还主动完成了区域清扫、垃圾桶清理、货架除尘等收尾工作,让我可以提前回家休养。
第二天我身体好转回到岗位,想着多分担一些工作弥补她,她却笑着说道:“没事儿,我们不用这么客气,同在一个岗位,就该互相搭把手。谁都有身体不适、有难处的时候,互相帮助本来就是分内之事。”
平日里,她也一直这般暖心靠谱。我搬货忙不过来,她总会及时上前帮忙;我交接班遗漏细节,她会默默核对补齐;面对顾客的各类疑问,她总能耐心沟通解答;节假日客流大增需要加班,她也始终毫无怨言,坚守在岗。
一滴水可以折射阳光,一件小事足以彰显初心。我的对班只是一名普通的基层员工,却用最朴实的行动,生动践行了公司互帮互助、团结共进的企业文化。能拥有这样一位搭档,是我工作中的幸运。今后我也会以她为榜样,立足干副岗位踏实履职,待人真诚、乐于助人,和搭档同心同行,与团队并肩奋进,将这份温暖与正能量不断传递,在平凡的岗位上坚守初心,认真做好每一件事。


