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超市里的暖心陪伴

2026-08-01 00:00:00      作者:商业连锁72店/金文利


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       清晨的超市渐渐热闹起来,货架整齐排列,5月份的一天,商业连锁项城72店日化区员工闫雪芹像往日一样穿梭在卖场上货,寻常的购物场景里,总有细碎的温暖悄然流淌。这是来了一位待行动不便、年岁偏大的老年顾客,闫雪芹会贴心陪护、耐心指引,一路护送的身影,成了超市里最动人的一道风景。

       前来购物的老年人大多眼神欠佳、腿脚不便,面对琳琅满目的商品,常常手足无措。每当有白发老人走进卖场,值守的每位工作人员总会第一时间上前,轻声询问需求,主动接过老人手中的布袋。从踏入超市的那一刻起,这份陪伴便一路相随,没有丝毫敷衍。

      挑选商品时,店员们会弯下身子,指着货架上的货品,一字一句介绍品类、价格与保质期。老人看不清包装上的小字,她们就凑近慢慢念出说明;老人纠结气味与分量,她们便结合日常经验细心推荐。遇到摆放较高的商品,不等老人抬手,就主动帮忙取下;地面稍有湿滑,也会及时提醒,放慢脚步陪同前行。整个选购过程不急不躁,包容着老人反复斟酌的举动,用耐心化解长辈出门购物的局促与不安。

       逛遍各个区域选好商品,闫雪芹会陪着老人来到收银台,帮忙整理物品、扫码结算。遇上老人不会使用移动支付,或是清点现金动作缓慢,她们始终静静等候,从不催促。结账完毕后,更是主动拎起沉甸甸的购物袋,坚持将老人送至超市门口。

       走出店门,闫雪芹细心帮老人把东西安置妥当,再三叮嘱路上慢行。看着老人缓缓走远,她才转身回到岗位,继续忙碌。短短一段路程,简单几番照料,却让独居、年迈的长辈倍感心安。

      举手之劳的陪伴,褪去了商业场所的冰冷,满是人情暖意。超市本是买卖货物的地方,而这些善意的举动,让方寸卖场充满温情。尊重长者、帮扶弱者,从来都不是惊天动地的善举,而是藏在举手投足间的素养。

       日复一日的坚守,一次次暖心的陪护接送,不仅擦亮了服务的底色,也传递着社会向善的正能量。这份平凡岗位上的温柔与善意,如同冬日暖阳,温暖着每一位路人,也让文明之风在市井烟火里生生不息。


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