在商业连锁商水行政路46店烟酒柜，有这样一位平凡却用心的员工——王琼，她自2025年2月加入万果园大家庭，虽入职时间不长，却始终以饱满的热情、认真的态度扎根岗位，用责任对待工作，用真心服务顾客，用实际行动诠释着万果园人的担当与温暖。

       刚入职仅一周，王琼便遇上了46店门店调改工作。对于一名新员工而言，一切都是陌生的，但她没有丝毫退缩。闭店期间，她跟随团队前往胖东来及兄弟门店学习，在学习过程中，她认真观摩、用心感悟，不仅快速熟悉了工作流程与服务标准，更在潜移默化中深刻认同万果园的企业文化，内心完成了从一名职场新人到万果园家人的转变，迅速融入集体。调改工作繁琐又辛苦，加班加点成为常态，可她从未有过一句抱怨，始终踏踏实实跟着团队完成各项工作，用积极的态度迎接每一项挑战。

       门店重新开业后，王琼更是全身心投入工作，始终保持着兢兢业业、认真负责的工作状态。每天上岗，她都以精神饱满、热情积极的面貌面对每一位同事与顾客，用真诚拉近与她人的距离。工作中，她对待商品细致入微，仔细擦拭每一件货品，反复巡场排查整理，不间断打扫岗位区域卫生，不放过任何一处细节，只为给顾客呈现整洁、优质的购物环境，让顾客能够舒心选购。面对顾客的各类疑问，她总是耐心细致地逐一解答，语气温和、态度诚恳；遇到心急焦躁的顾客，她会先轻声安慰、舒缓顾客情绪，同时以最快的速度高效完成工作，用专业与贴心化解顾客的不便，赢得了同事与顾客的一致认可。

       王琼的用心服务，不仅体现在日常工作的点滴中，更在一次暖心帮扶中尽显无遗。正月十五当天，46店迎来一位盲人顾客，王琼第一时间察觉对方行动不便，立刻主动上前轻声问候、耐心安抚。得知顾客想要选购汤圆后，她贴心引导顾客在客服台安心等候，随即走进卖场精心挑选优质新鲜的汤圆。挑选完毕，她细心打包、麻利结账，清晰告知找零金额并叮嘱妥善收好，全程贴心陪伴、细致周全。最后还细心询问顾客出行方向，一路稳稳护送顾客离开门店。一举一动温柔又真诚，让特殊顾客在佳节里收获满满的安心与暖意，也把万果园贴心待客的服务温度传递到了心底。

       没有惊天动地的壮举，只有默默无闻的坚守；没有豪言壮语的承诺，只有脚踏实地的付出。王琼作为万果园的一名普通员工，始终坚守岗位初心，用敬业对待工作，用善良服务她人，把简单的事情做细致，把平凡的事情做温暖，用实际行动彰显了万果园人优质的服务素养与高尚的职业品德。她是身边同事学习的榜样，也用一言一行传递着万果园大家庭的温暖与正能量，未来也必将继续坚守初心，在平凡的岗位上绽放更多光彩。